【Googleポリシー違反?】Googleさんからよく分からないメールが来て、めっさ焦ったという話

      2016/03/21

先日Googleさんから英文のメールが届きました。

ポリシー違反?かと思いきや、後日間違いだったとメールが。。こんなことあるんか。。

 

Sponsored Links

 

Googleさんからポリシー違反?的なメールが来る

突然Googleさんから英文のメールが来ました。

件名:Policy Breach Notice

本文: 

Publisher ID: ***

Dear Publisher,

We have now verified that we are no longer detecting PII being passed to Google from the account(s) under your control.

Thank you for helping to resolve this matter.

(一部省略)

 

Google翻訳で確認してみると>>

件名:ポリシー違反通知

本文:

管理者ID: ***(Google AdSenseのIDと一致)

お客様、

私たちはPII(個人情報)があなたのコントロール下にアカウントからGoogleに渡されて検出していることを確認していない。

この問題を解決するためにご協力いただきありがとうございます。

(実際の翻訳結果から若干修正しています。)

 

IDがGoogle AdSenseと一致していたので、アドセンス広告関連のメッセージと思ったのですが、内容を見てもまったく身に覚えがありませんでした。

というかこの内容自体もよくわからず。。(英語はまったく読めませんので。。。)

アドセンス広告のポリシー違反であれば、日本語でメールが来ると認識していたのですが、今回英文のためおかしいなと思っていました。

 

念のため、Google AdSenseやウェブマスターツールで警告メッセージ等が来ていないか確認

GoogleAdSenseで警告メッセージの確認

GoogleAdSenseのページの右上から【メッセージの受信トレイ】を確認。

150308 adsense message 1

 

【ポリシー違反】の項目を確認しても、何もなし。

150308 adsense message 2

 

【メッセージ】の項目も何もなし。

150308 adsense message 3

 

ウェブマスターツールでメッセージが来ていないか確認

ウェブマスターツールで【サイトのメッセージ】を確認しましたが、こちらも直近のメッセージはナシ。

150308 web master tool message 1

 

結局、GoogleAdSense、ウェブマスターツール上でも原因が分からないので、放置することに。

 

すると4日後、再度Googleさんからメールが来ました。

今度はなんだ〜と思ったら、なんとなんと謝罪のメールでした。

件名:Google Publisher policy breach notice error : Please accept our apologies

本文:

Dear Publisher

Google recently sent you an email in English from ***@google.com, with the subject of "policy breach notice," regarding personally identifiable information.

The message was sent in error; we would like to convey our sincerest apologies for the alarm that this must have caused you and your colleagues.

You do not need to take specific action on this erroneous message however, due to the dynamic nature of publisher monetization we encourage you to periodically review our resources regarding PII.

As you know, our policies prohibit partners from sending us data that could be recognized or used by our systems as personally identifiable information. When we learn of violations, we notify the publisher and take swift action.

We know that you take user data and our program policies very seriously, and this message must have caught you off guard. For more information about the specific policies that govern passing PII to Google, and tips for continuing to keep your account compliant, please visit our help center.

Thank you,

(一部省略)

 

Google翻訳さんで確認してみます。

件名:Googleサイト運営者のポリシー違反通知エラー:私たちの謝罪を受け入れてください

本文:

お客様、

Googleは最近、個人を特定できる情報に関する「、ポリシー違反通知」の件名で、***@google.comから英語で記載したメールを送った。

メッセージが誤って送信された。私たちは、これはあなたとあなたの同僚の原因となったに違いないとアラームのための私達の心からの謝罪を伝えたいと思います。

あなたは、私たちが定期的にPII(個人情報)に関する当社のリソースを確認することをお勧め原因パブリッシャーの収益化の動的な性質のために、しかし、この誤ったメッセージに特定のアクションを実行する必要はありません。

ご存知のように、私たちのポリシーは、私たちに個人を特定できる情報として当社のシステムによって認識または使用される可能性のあるデータを送信することからパートナーを禁止する。私たちは、違反を知るとき、私たちは出版社に通知し、迅速な行動を取る。

我々はあなたが非常に真剣にユーザーデータとGoogleのプログラムポリシーを取ることを知って、このメッセージはガードをあなたを突かれている必要があります。に準拠した、あなたのアカウントを維持し続けるための特定のGoogleにPII(個人情報)を渡して管理するポリシー、およびヒントの詳細については、ヘルプセンターをご覧ください。

ありがとう、

(一部修正)

ここには載せていませんが、本文の最後にGoogle本社の住所と、社員(と思われる方)の名前まで入っていました。

 

まとめ

結局のところ、間違いメールだったようで一安心。放置で問題ないようです。

ググってみると、他にも同じようなメールが来た人がたくさんいたようですね。

サイト運営者にとって、こういうメールは心臓に悪い。。 

 

Sponsored Links

 - Google AdSense, 備忘録
 -